在同一集体内形成保守和偏激两个极端
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发现环境行动主义能够改善妇女和儿童的生活后,马塔伊就把自己的一生献给了这项事业。然而,商务谈判以连续性和关联性为前提,一锤子买卖式地要求对手给予优惠无异于痴人说梦。该课程的学员都是委派来的,他们是来自全世界各地的公司的高层管理者。 这些人之所以被他们的公司委派过来进修,是因为他们具有较高的潜力。每个人都十分关心卢旺达项目,都希望它能取得成功。换言之,我们有必要摆正姿态,让对手从一开始就明白整个谈判是以协议事项为中心,否则其自说自话会被视为有意打断他人表达意见。感谢你在刚刚看到种子的时候就看到了整片果园的可能性。我们把一部分自我纳入我们的自我映象,同时把其他部分排除在外。然而,放弃参加会议也让她感到十分遗憾。 毕竟,卡米拉也有孩子,她能去,可索菲亚却不能。 那一夜,索菲亚辗转难眠。
所以,对于事关多位当事人的谈判,每个讨论细节都要加倍小心。 集体两极分化 所谓“集体两极分化”,是指由极少数人发起议题并轻松形成群体压力,在同一集体内形成保守和偏激两个极端,并且将议论引向两极分化的局面。 具体表现为:①回避风险型的人们为数众多,得出最保守的结论;②冒险型的人们占据上风,结论风险最大;③中立派控制谈判走势,以其中相对较多的一派为主导意见,但与中立性的结论相距不远。不过有一些限定条件: 你们不能完全平分这笔钱。你惊喜地认识到,你己经成功地填补了你多年来反复遭遇的表现落差。 你可能不会每次都获得同样的成功。对于耗费时间且反复研究协议条件的谈判场合,此战术弊大于利。 例如,原本应该是双方共享信息、朝着具有建设性的协议而谈,结果却是各种战术试探,只能达成最低程度的共识,无法签下高明的协议。 另外,此战术在商务谈判尤为有名,对手理应有所了解,发现也是不难。随着你对这本书阅读的深入,你会越来越清楚地理解谈判进程中的心理学。 事实上,为了谈判的成功,你需要花足够的时间思考什么样的方法最适合处理问题。 当然,处理问题的过程还可能会遇到一些冲突,而你用来处理这些冲突的手段,可能就会以一种润物细无声的方式影响你的谈判结果了。在实际生活中,你的回复可能会同时包含以上各种说法。 而且,以上回复中的用词可能也不尽符合你的表达习惯。 为了实现测试的目的,你要做的是关注表达方式,而非具体用词,然后挑选一个你可能会使用的方式。 表14 你的配偶陈述 你的回答是以下之一 “我特别想去度假。 我知道家里没多少钱,可是我实在太累了。 我想休息休息,散散心。 ” 1.“听起来不错,我们躺在海边的毯子上,享受着阳光和美酒,还有微风习习,涛声阵阵,美极了。 ” 2“我想我们超出预算了。 我不知道我们是不是还有多余的钱来花。这是冷静分析的前提,同时也要考虑一下对手的损失。感谢你出现在我的生命中。我们的筹资任务马上就要完成了,可是还有一点小缺口。 我们最大的捐助人说, 如果不够还可以捐更多,可是我不好意思再去找他了。
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